本公司有如下服务承诺：
1 服务热线：24小时有人值班，10分钟内做出回应。
2 维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修；
3 抢修小组，可随时到现场抢修。
4 城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。
5 实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的政策。
6 故障没排除，不收取费用。
7 费用或服务不满意，用户可选择放弃维修。
8 最大限度给客户自由选择权。
9 在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒......

    ①　对所维修的电器一律提供三个月的保修服务（如事先另有约定除外）。
    ②　在保修期之内，出现原故障或原配件再次损坏的情况，我公司一律负责免费维修（人为造成的故障除外）。
    ③　制冷设备单纯添加制冷剂无保修。
    ④   空调移机或安装可提供六个月的“工程质量保证”。
    ⑤   10分钟内做出保修反应。